בירור תלונות

בכל תלונה, אנא פנו ראשית אלינו עם פרוט התלונה.

 

ניתן לפנות באמצעות:

• הדואר: לכתובת רח' הדקלים 103, פרדס חנה-כרכור

• הדואר האלקטרוני: service@m-teva.co.il
   

בהתאם להוראות חוק תאגידי מים וביוב, התשס"א – 2001 רשות המים הממשלתית תברר תלונות של צרכנים, ובלבד שפנו קודם לכן לתאגיד המים והביוב שבתחומם.

 

להלן דרכי ההתקשרות עם רשות המים הממשלתית לברור תלונות:

 פנייה לממונה על פניות הציבור וחוק חופש המידע ברשות המים הממשלתית

• כתובת למשלוח דואר:
  הרשות הממשלתית למים ולביוב, יחידת פניות הציבור, רשות המים, רחוב בנק ישראל 7, ת.ד. 36118, ירושלים 9195021 

• טל: 076-5300905

• פקס: 077-6070412

 

ניתן גם לשלוח טופס מקוון לאגף פניות הציבור ברשות הממשלתית למים ולביוב.